منهجية EQAA / EMDF
منهجية EQAA / EMDF للتشخيص الإداري.
إطار تشخيصي مبني على مبادئ علم الإدارة، يربط بين واقع الشركة، مؤشرات الأداء الإداري، مستوى النضج، والمخاطر التشغيلية والتنظيمية. يقلّل الاعتماد على الانطباع الشخصي ويربط النتيجة بالأولويات.
هيكل EMDF™
ثمانية أبعاد. أربعون نطاقاً. ثمانون مؤشراً. ثمانون سؤالاً.
8
أبعاد
40
نطاقات
80
مؤشرات
80
أسئلة
قاعدة ثابتة: مؤشر واحد = سؤال واحد. كل مؤشر يقاس بسؤال واحد واضح، لتجنب التكرار والتداخل في القياس، وتُغطّى المنظمة بشكل متوازن دون فجوات.
- 01
١. الأساس العلمي والمنهجي
تعتمد EQAA على منهجية تشخيص مؤسسي منظمة تستند إلى مفاهيم معروفة في علم الإدارة مثل وضوح الاستراتيجية، الحوكمة، توزيع الأدوار، كفاءة العمليات، إدارة الموارد البشرية، الرقابة الداخلية، الأداء، واستخدام البيانات في القرار.
- تشخيص منظم لا انطباعي
- مفاهيم مستقرة في علم الإدارة
- يربط الواقع بالمؤشرات الإدارية
- يقلّل الحكم الشخصي عند القراءة
- 02
٢. من الأبعاد إلى الأسئلة
تُترجم المنهجية الحالة الإدارية للشركة إلى هيكل تشخيصي واضح: أبعاد رئيسية، مجالات، مؤشرات، وأسئلة. هذا الربط يساعد على قياس المشكلة من مصدرها بدل الاكتفاء بوصف أعراضها.
- 8 أبعاد إدارية مترابطة
- 40 مجالاً يغطي الممارسات الأساسية
- 80 مؤشراً قابلاً للقياس
- مؤشر واحد = سؤال واحد
- 03
٣. قياس نضج وليس مجرد وجود وثائق
لا تقيّم EQAA وجود وثيقة فقط، بل تنظر إلى مدى وضوح الممارسة، انتظامها، استخدامها في القرار، وقدرتها على تقليل المخاطر وتحسين الأداء.
- وجود الممارسة ووضوحها
- انتظام التطبيق
- استخدامها في القرار
- أثرها على الأداء والمخاطر
- 04
٤. تقييم مبني على أدلة وثقة
تسمح المنهجية بإضافة ملاحظات أو أدلة داعمة عند الحاجة. الأدلة لا تغيّر الدرجة تلقائيًا، لكنها تساعد في رفع مستوى الثقة في القراءة التشخيصية.
- ملاحظات وأدلة اختيارية
- الدرجة تبقى وفق مقياس 0–4
- الأدلة ترفع مستوى الثقة
- قراءة تشخيصية أوضح للإدارة
- 05
٥. من النتيجة إلى الأولويات
تُحوّل النتائج إلى قراءة تنفيذية تشمل الدرجة العامة، مناطق الخطر، الفجوات، ومستوى النضج. وفي التقرير الكامل تتحول هذه النتائج إلى توصيات وخارطة طريق عملية.
- درجة عامة ومستوى نضج
- مناطق المخاطر والفجوات
- توصيات تنفيذية في التقرير المدفوع
- خارطة طريق 30 / 60 / 90 يوماً
- 06
٦. الدفع والمراجعة قبل الفتح
يبقى التقرير التنفيذي مقفلاً حتى تتحقق ثلاثة شروط معاً: تأكيد الدفع، ومراجعة الإدارة، وحالة التسليم/الفتح. هذا يضمن جودة المخرج قبل وصوله للعميل.
- تأكيد الدفع
- مراجعة واعتماد الإدارة
- تفعيل حالة التسليم
- تصدير وتنزيل بعد الاعتماد